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交互设计之出路选择原则

奈薇网站建设 2020-05-06 10:59发表
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  出路选择原则是指用户在产品中进行阅读、操作等情境下,产品要随时为用户提供“出路”。

  艺术来源于生活,设计属于艺术,故得出设计也是要来源于生活。

  当我们每次游走在北京地铁线路的时候,会发现在上车门前会有很多指示标识,来引导乘客:门的位置、准备上车位置等等。这些合理的指示再合适不过了,但是当我们下车的时候会发现一个问题:

  我们站在车箱中,走出车门,这时该往左面走?还是右面呢?简单的观察会发现,当地铁进站后打开车门,乘客们络绎不绝的走出车门时,都同时做出了向左看和向右看的动作。

  我们分析一下这个动作,向左看与向右看其实是一个比较行为,乘客执行这两个动作都会在思维中形成:发现目标——目测距离——满足条件——记忆暂存的逻辑处理方式。当完成两次记忆暂存后信息收集的工作才结束,接下来的就是比较,比较这两个短暂存储信息哪个更适合乘客自己本身的需求。

  短暂的几秒钟,头脑中要经历如此复杂的思考,这种现象在产品设计中也并不少见。信息网站为了降低网站的跳出率以及用户停留时间,会想方设法加大对入口的修饰,“标题党”、“擦边图片”等花样百出的内容像磁铁一样,试图吸引用户点击。这并不与用户体验相冲突,也许这更是具有中国特色的互联网道路。

  这里想说的是,当吸引用户进入入口后,请考虑给这些用户提供一个出路,供他们选择。

  而这里就不展示那些负面案例了,总结一些可以作为出路选择的实例:

  1.最常用的出路选择:

  这种出路方式也是最为节省的一种,利用提示用户所在位置的节点作为出口,相比那些没有连接的“位置栏”这种更具实用性。

  2.最直接的出路选择:

  在一篇文字结束的时候,放上这种醒目、直接的出口,用户会很明白我在做完本界面中的操作后,还能从这里出去,或者还能去做别的操作。

  3.最清晰的出路选择:

  很明确,一眼可以得到对比结果,这种方式很清楚的表达了出口位置,而且还展现出出口那端是什么内容。同上面两者相比,更符合“出口”这两个字的含义。

  总之,出路选择原则是交互行为不可获缺的一部分,也是用户在一个操作情境下进入下一个操作情境的接口。出路选择原则与“相关信息”、“你也也许对以下信息感兴趣”等此类推荐性入口不同。这些也许是用户感兴趣的或者是用户的下一个情境的触发行为,但并非是一个出口。

  这就像你下地铁应该向左侧走,但发现对面有一个卖杂志的书摊过去买了一本书一样。买书的行为是用户感兴趣的,但是那并不是其任务目的的出口。

  这样会导致操作、浏览跳跃性频繁,思维逻辑不清晰,容易使用户偏离任务目标。

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