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密码保护信息的用户体验细节(安全邮箱篇)

奈薇网站建设 2019-07-25 18:34发表
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  密码保护邮箱(也叫安全邮箱)是区别于注册邮箱的,只有在“找回密码”或”密码申诉“等时候使用。用户输入提示问题答案时同时要提供密码保护邮箱,然后系统会发一个激活链接地址到该邮箱,作为修改个人信息的入口。设计时需要注意:

  1.因为不经常使用,所以很多用户就会遗忘当初填写的是哪个邮箱。

  比较淘宝和腾讯的设计,腾讯在细节上的人性化处理,减少了用户思考。

  图3淘宝”找回密码“页面

  图4腾讯”验证记忆“页面

  2.在验证通过页面提供到安全邮箱的链接

  如果再考虑的多一些,成功页面提供进入到密码保护邮箱的链接地址会更好,这样就省去了在新页面输入邮箱地址的麻烦,替用户多想一点点,体验就会提升不少。

  这样就ok了么?好象不是。我觉得应该做个总结。为什么要有密码保护邮箱?他是必须的么?好像不一定哦。想想看,安全邮箱主要是用来接受激活信息的,既然这样,为什么要让用户去输入它呢,这样无疑又增加了一道障碍,我们完全可以读取用户dontmakemethink,可是我们让用户想的太多了。

  仔细找了一下,还真让我发现了yahoo的例子,备选邮箱输入框伴有人性化的提示,同时提供忘记用户无法正确输入备选邮箱的选择,进入到下一步用密码信息问题来时别身份。让用户根据自己的情况来恰到好处的提供选择,很值得学习。

密码保护信息的用户体验细节(安全邮箱篇)相关标签:设计网页网站规划网站搭建企业网站建设
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