|
建立网站信任度，对企业网站是非常必要的，因为对方要给你钱，你要依靠会员来收费，你就得赢取会员的信任。网站信任度有2方面的意义，一方面指浏览者对于站点的信任程度，另一方面指搜索引擎对于网站的信任值（TrustRank）。网站信任度对于企业站点更为重要。下面主要针对用户体验，分享一些我的看法，假设我是用户，我希望看到下面的内容。
信任度的建设体现在以下方面：
1.关于我们页面：详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。特别是一些中大型企业，该包装还是要包装一下，另外一个好处，别人引用的时候，也好轻易在你的网站找到素材找到你的企业信息。
2.网站备案：获得ICP的备案许可。轻松一步，不可不备。
3.服务流程：让客户充分了解整个过程，让服务更透明。客户更容易受到指引，不然来了又去了，有流量没效益。
4.报价列表：根据不同服务，分别给出相应报价范围。这个是非常必要的，特别对价格有优势的企业。
5.客户案例：客户更愿意接收第三方的评价。拉几个大的客服撑门面，这是非常必要的。
6.联系方式：详细、完整、多途径的联系方式，并提供所在地地图指示。这个就不用多说。电话多留几部。写法要注意，区号不能忘。
7.网页数量：充实的网页数量，企业站点至少50页以上。超过你的竞争对手，给你的网络部门增加一点压力。
8.原创内容：客户不喜欢到处流传的论调。数据都是引用别人的，让客户感觉到网站和产品的真实性，权威性。
9.版权信息：正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护，拒绝转载等。
10.隐私保护：声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。11.无错别字：客户看见错别字，会想“网页都不校对，服务质量也悬。”12.合作伙伴：合作伙伴的链接及合作方站内报道。13.专业名词：适当的使用专业名词，但不要影响用户阅读，并给予简单易懂的解释。14.企业新闻：列举第三方给予的各类报道。15.链接检查：使整个网站没有无效链接。16.广告适当：不要放无关的广告。17.友情链接：只和客户、政府以及行业知名网站作链接。18.免费咨询：提供400或800免费电话咨询，至少要有在线咨询或留言本。19.访问速度：别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。20.网页配色：建议使用公司LOGO中的颜色。21.营业证明：提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。22.公司博客：多人维护一个博客，类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。23.常见问题：以客户关心的问题为导向，制作1个页面，页面不要太多，别作成说明书。24.员工照片：公司活动集体照，体现公司活力。25.保持更新：时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。26.风格一致：如果是集体公司，总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致，域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。27.原创图片：别用网上到处都有的图像，特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。28.域名续费：最好一次注册5年，不要每年续费。29.导航结构：别让用户因为不知道怎么继续，而按“返回键”。
|
