青岛网站建设公司,青岛网站制作公司-奈薇建站网
建站咨询热线:0532-8878113115166683288 
知识普及 » 在线评论对购物影响仅次于口碑

在线评论对购物影响仅次于口碑

奈薇网页设计 2019-11-29 15:22发表
阅读次数 2481
  RUBICON咨询公司发布了一项今年9月实施的调查,通过对3036名13岁以上美国的网络用户在线调查显示:由用户撰写的在线评论和评注——在营销人员所能掌控的事情中经常被监控——对消费者购买决策有着极大的影响,对美国人的购物影响仅次于个人的口碑。(报告全文PDF免费下载715k)

  MarketingCharts就此报道:OnlineReviewsSecondOnlytoWord-of-MouthinPurchaseInfluence。主要内容有:

  这次调查是一个有关企业如何利用在线社区的更广泛研究的一部分,调查发现所有在线信息在购物决策中都重要,而最有影响的信息却由用户产生(user-generated)。

  该公司肯定了被其称为“最经常贡献者(MostFrequentContributors)”的影响力——这些9%的网络用户生产出所有用户产生内容的80%。

  网络议论的参与比例,也随着被评论或所涉及的内容类型而有变化。有些人在一种内容类型里是贡献者,但在另外一种内容里却是“潜水者(Lurkers)”。

  有关在线社区中影响力的关键发现有:

  小部分的热心人控制着大多数的在线会话,但这并不意味着在线社区仅仅只对一小片受众有作用。大多数网络用户阅读社区内容而不是贡献内容,并且会受在那里所见的强烈影响,尤其是产品评论和推荐。

  大多数网络用户是“窥视者(voyeurs)”而不是贡献者,营销人员应当把在线议论看作是一场戏剧演出的场景,其中的社区领袖与小部分贡献者在互动,而大部分人在观看。转过脸不看由热心人聚集的社区的那些公司,已经误解了面向观众的演员,Rubicon说。

  关于互联网其他影响的发现有:

  网络是用户支持信息的第二大来源,仅排在用户手册之后,要高于致电厂家或询问经销商。

  日常使用最多的网站类别是搜索、MySpace和Facebook等社会化社区、像yuhou.cn等综合新闻网站,以及在线银行网站。

  美国人评价最高的网站(依次)为Google、Yahoo、YouTube、Wikipedia及Facebook。虽然Yahoo面临的财务挑战引发了大量媒体关注,但Yahoo仍有很大量的、忠诚的追随者。

  年轻人(22岁及以下)在网上比年长者要喧闹得多。在所有网上张贴的内容和评论中,他们占了大约一半。

  主流的社交网站,对十几岁青少年的满意度和有用程度,要远高于对成年人。事实上,对社交网站的满意度,以14岁为顶峰,然后随着年龄而稳步下降。

  在美国的用户数量和感觉上网站的价值方面,Facebook表现得领先于MySpace。

  一个人的年龄,在其所受影响的在线内容类型上会有不同。但是,在全部年龄组里,网络对消费类电子产品的购买,都有重大影响。

  尽管声名远扬,但社区网站SecondLife和Twitter只能抵达一小部分比例的美国互联网用户。

  民主党人比共和党人在网上更为活跃,并表示网络对他们行为的影响更大,包括选举投票。

  约四分之一的网络用户说,他们与第一次在网上相遇的人约会过。

  “很多公司低估了网络社区的重要性,因为在所有互联网用户中,只有一小部分对社区的贡献大,”Rubicon咨询公司的首席研究HarryMax说。“它们不了解的是,大多数其他互联网用户阅读那些评论,而且在做购物决定时很依赖这些。对想要在有限预算下取得更多营销作用的公司来说,小心照顾好网络社区,是个很大的成本节约举措。”

在线评论对购物影响仅次于口碑相关标签:网站建设方案网页制作设计网站网站开发
相关热点推荐
网页设计配色应用实例剖
提高企业建站的可信度
我来做淘宝商城的首页设
首页:如何发挥五大引导
企业建站如何才能够赚钱
动态网页对SEO的影响
SE0作弊是短视行为,
避免复杂的URL
网站技术之网页设计原则
H5和HTML5是一回
青岛奈薇建站网科技,分
企业建站的建议
营销型网站优化需要注意
百度如何分析网页质量高
个性手绘效果在网页设计
网页的版式设计—文字的
网站策划的五个思考
网站建设中构建网站合理
表格在网站设计中的表现
高端网站定制与模板化网
你的网页要呼吸
网站收录不正常分析
新手建站注意事项
青岛网站建设哪家好?
支付宝5秒开具发票
SEO网络优化、推广犹
网站改版时的顺序问题
如何自定义百度搜索结果
影响网站排名的六个因素
从SEO角度看网站重新
H5响应式青岛网站制作
History.bac
如何制作一个网站?
《Web信息架构》-导
检测网络嗅探的方法
一起关注2015年如何
如何有效的提高网站关键
中小企业建站新网站各种
什么样的网站效果才是客
在青岛,企业网站建设对
奈薇建站网青岛网站建设公司/青岛网站制作公司,专业提供"气质"型网站建设及精美网站制作服务,同时欢迎各地网站建设公司、网站制作公司代理我们的奈薇建站系统共同发展

热点地区:青岛网站建设价格 青岛即墨网站制作公司 开发区信息港 山东在线门户
建站咨询热线0532-88781131 15166683288 18562723728
版权所有© BangJianZhan.Com & Nev.Cn 青岛网站建设/网站制作公司
青岛雨后网络科技有限公司 - 青岛市市北区福州北路90号,景泰尚都6层
已经为您服务了
211个月 10