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登门槛效应分析网站用户体验

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发表时间:2019/9/29 16:10:00 楼 主

登门槛效应分析网站用户体验

  很早以前就看到招聘UE需要掌握社会心里学,最近抽空拜读了一下,果真体会颇多~

  什么是登门坎效应

  当个体先接受了一个小的要求后,为保持形象的一致,他可能接受一项重大、更不合意的要求,这叫做登门槛效应,又称得寸进尺效应,哈哈~这个效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年做的“无压力的屈从——登门坎技术”的现场实验中提出的。

  分析如果你觉的以下字太多-就看这段把:在循序渐进中麻木~

  实验过程是这样的:实验者让助手到两个居民区劝人们在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个要求,结果遭到很多居民的拒绝,接受的仅为被要求者的17%。在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖牌的要求,结果接受者竟占被要求者的55%。研究者认为,人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求是很自然的;但是他一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向;而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调,于是恢复协调的内部压力就会支使他继续干下去或做出更多的帮助,并使态度拓改变成为持久的。

  现实生活中的应用1比如商场服装柜台前,导购小姐会建议顾客免费试穿一些衣服,并会说你是多么的漂亮,顾客为了达到形象的一致性,通常会进行购买。2汽车销售中,最基本的配置价格往往会狠便宜,再往上增加配置的同时,价格也会增加。顾客为了达到形象的一致性,通常会进行购买。3教育学生中,不要一开始就提出很高的要求,要求学生一点点的改变,叫他们在希望中成长~(我的小学,初中老师知道这点多好~~)页面中的应用

  1某网站提供服务,但需要填写很多的资料,如果这些资料都叫用户一口气填写完成,体验必然不好。可以把服务的一些基本功能切出来,使用基本功能只要填写很少的基本资料就可以。要使用其他扩展功能需要用户补充资料。此时产品经理也许会说了,我的目标用户一部分很信任我们的产品,会上来就填写全部资料的。ok~!只要在页面上提供一个明显的链接就可以把一般用户与忠诚用户区分开,“享受全部服务,填写完整资料”。

  2作为一名用户要想评论或发表话题其实是一件很复杂的交互行为。现在很多论坛上有“顶”的功能。用户只要简单的点击行为就可以表达自己赞同的观点。这无形中就比填写用户名,填写内容,点击提交按钮等一些列复杂的操作节省了很多。"顶"就是降低了一个门槛的发表评论。用户在多次点击完成后,很可能下一个动作就是进入复杂的评论流程。无形中又上升了一个台阶。
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