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站内信不需要标题

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发表时间:2019/8/13 20:45:00 楼 主

站内信不需要标题

  站内信有两大特点,时效性较强,属于比较简短的沟通。三言两语基本能说清楚,既然不是长篇大论,就不需要再用标题概括。以前的经验表明,用户填写的站内信标题有三类:

  1、打招呼,类似“你好”这样比较罗嗦的客套。

  2、复制内容,为了图方便的无奈之举,来来回回就一句话。

  3、废话,类似“问个事情”这样完全失去标题功能的浪费。

  如果大家有可靠数据支持,不妨分析来验证。相应在收站内信时,一次性看完即可,不需要标题再提炼,也不需要点击标题阅读全部这么麻烦。

  最早站内信是单通道功能,跟以前对讲机一样。为了避免沟通上的断层,逐渐使用“引用原文”功能。后来才出现的发件箱,再后来就是比较完善的“对话式”列表呈现了。
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