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做什么、怎么做

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发表时间:2019/3/10 17:35:00 楼 主

做什么、怎么做

  千鸟最近写了一篇《互联网设计操作参考》,私下跟他简单聊过一些意见和看法,文中提到:《用户体验的要素》所提的战略、范围、结构、框架、表现五层对理解帮助很大,但不适合走操作流程。这本书在流程的概念上意义很重要,但运用到实际的团队流程中,往往很难执行和分工。

  所以千鸟提出这样一个结构:蓝图——产品经理——网站目标、用户需求、功能规格、内容说明文档——产品设计师——信息架构、交互设计、界面设计、导航设计、信息设计、视觉设计原型——产品工程师——原型制作、客户端编程

  同事在跟我聊这个话题的时候,他说:流程往往是被逼无奈的选择,并且在流程精细的情况下,抛开速度和效率不说,信息在流程中传递的时候往往容易失真。相信在大公司待过的都会有这个体会,产品周期长,效率低,很多简单的问题其实一个人可以解决的却因为部门、流程的标准问题,不得不交给别人来做。

  而对于一些1-5人的产品小团队来说,往往是看UCD流程的细腻程度而望洋兴叹。以至于千鸟在文章结尾说“最好的Producer,有人可以带领大家做的更好,没人自己也能抗下来。”所谓爷爷都是从孙子走过来的,所有的大公司都是从小作坊模式起来的,不乏一个人从产品构思到原型设计、到后台代码全部包办的情况。虽然这些牛人当初根本不知道UCD的概念,但他们往往是最牛的实战者,他们理解UCD流程也最透彻。所以建议很多初入行的设计者别拿你刚刚听来、读来的一些概念和流程,跑leader那去吹胡子瞪眼要优化流程,如果没有找到现状所存在的问题和漏洞,也许你的leader更明白团队需要什么样的流程。

  白鸦提出取消“用户体验设计部”,其目的就在于避免流程跨越部门,导致不必要的争斗。如果非要给产品团队分块,分成两块:

  一:负责产品做什么二:负责产品怎么做一负责需要什么样的东西,二负责这东西长成什么样子。

  这样分工的好处在于,节约流程但大权又不至于被一方独揽,双方可以相互牵制并改进产品。对于产品怎么做,对于很多公司来说相对不是问题,因为现在UCD流程和理念中,这一块讲的很多。但在产品做什么的问题上,很大的比重上是依赖个人经验,一方面有些方法的验证成本高,比如用户研究、数据分析。另一方面,大部分人更加关注怎么做,结果如何。

  相信不久,对于怎么做产品决策的方法和研究,会慢慢进入大家的视线。
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