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缩短流程的小设计

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发表时间:2020/7/9 17:21:00 楼 主

缩短流程的小设计

  最近搬家了。住的地方在小区深处,从马路边的小区大门进去,要走过一片区域,穿过中间的另一个大门,来到另一个区域,才能走到那栋楼。这真是一段挺长的路程。

  走了几天,有一个奇怪的感觉:进去时花的时间比出来时的时间要多。

  同样的路程,为什么两个方向给我的感觉所花时间不一样呢?

  我仔细回想,我在行进过程中,不自觉地把中间的一个大门当作了一个里程碑,当我到达那道门的时候,就觉得走了一半了。而实际上,那道门并不在整个路程的中间,而是更靠近所在的楼,离马路边的大门要更远一些。

  那也许可以武断地得出一个结论:如果某一过程的前一阶段耗时比后一阶段耗时要少,那么就会让经历此过程的人感觉过程比较短,反之,前一阶段耗时多于后一阶段,则整个过程就会被感觉长。

  在网站设计中,会有很多的过程,需要设计得尽量短,至少要让用户感觉短。比如一些优秀网站的注册过程,从开始注册到能够登录使用要经过两个阶段:

  填写Email、密码等到邮箱中点击确认链接用户感觉到注册流程的短,就是因为完成第一阶段很快。而第二阶段耗费的时间虽然多一些,却一般会被用户忽视。

  所以为了把流程设计的尽可能短,就应该把前一阶段设计得比后面的阶段更快更容易完成。
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