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让用户快速找到想要的表情

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发表时间:2020/6/5 13:28:00 楼 主

让用户快速找到想要的表情

  在使用旺旺的时候,常常要用到旺旺表情。系统自带了99个表情使我们有丰富的选择,但是选择太多同时也面临着一个问题:有时想要找某一个表情的时候,需要花好多力气在一堆ICON里搜索想要的图片,虽然会记得图片大致放在什么地方,但是如果不集中精神去找,还是不容易在颜色相近的系列表情里直接点取所需要的。

  在表情面板里选表情,大脑的活动过程大致是这样:设定目标,我要的是哪个表情,该表情长得什么样;缩小搜索范围,为提高匹配的速度,先锁定我要的表情在什么某个区域,再在这个区域里进行匹配;发出匹配指令,在表情面板中寻找与目标表情一样的图片。

  对于优化这个问题,考虑到有两种方向:

  1、快速定位;

  快速定位就是提高缩小搜索范围的速度。现在旺旺的表情排列基本是按应用场景排,比如开心的放一起,伤心的放一起等等,这种排列方式很容易被“设计人员”想到,也很容易被实现;但换做用户角度,他们就必须先理解设计者的表情分类规则,哪些表情是开心的,哪些表情是伤心的,然后再去记忆该类表情放置在面板的大概位置。虽然那些比较直观、比较常用的表情容易被记忆在某个区域,但是大部分用的比较少的表情,没法定位到较小的区域,只能逐个的检索匹配。

  如果以图片自身的属性划分,减少了用户理解上的偏差,只要他们知道要找的表情包含什么样的元素,就能将其归类,并开始范围定位。比如按表情的配色分,将辅色是红色的、蓝色的等编成一组;或者按表情搭配的物件分,有手部,有嘴巴的等……

  2、缩短匹配时间;

  这方面主要是辅助用户记忆所选过的表情位置,当他们下次再用到这些表情时比较快速的找到目标所对应的位置。心理学上记忆的过程是:识记、保持、再认,要让用户正确的再认的条件是要有良好的识记,只要增加识记事物相互联系的各种线索,就能提高再认的效果。

  比如可以给每行每列特定的标识,当用户选择某个表情的时候,相应的记住了改表情的一些附加信息,在他需要再次选择该表情时,便会根据识记的线索正确的再认出表情应该出现的位置。又比如选择某个表情后,在视觉上做某种刺激,使其能将该刺激作为识记线索,提高再认时的准确率。

  以上都是一些思考方向,如果要应用到实际产品设计中,还需进行细节上的考虑。虽然现在的主流IM都提供了自定义表情功能,但是默认表情还有有优化的余地,至少目前几个IM产品都没有比较独特的解决方案。同理,上面的一些讨论内容也可以扩展另外的一些图片识别场景,或者是优化某些产品中对图片的引导等。
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