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用户体验与心流理论
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发表时间：2020/4/21 12:56:00
楼 主
用户体验与心流理论
最近接触到一个心理学方面的理论：心流理论。
大意是一种个人精力完全投注在某件事情上的感觉。心流产生时会有高度的兴奋和充实感。其实也就是说人在进行某个活动时，能够全身心投入到活动中，并且这个过程愉悦而有成果。在用户体验设计中，我们的目标就是让用户在使用某个产品进行活动时，有一个愉悦的过程和满意的结果。
心理学家认为，促使心流形成的活动具有以下几个特征：心里倾向性的能让人专注的目标清晰的有即时反馈的有主控感的无忧虑的等等
不难发现，这个与用户体验设计的要求有很大程度的类似。举一些例子，在玩开心网的时候，我们想买一辆好车（明确的目标），就不停的寻找停车位，添加好友，邀请好友等，不知不觉每天在开心网的时间超过两三个小时，而这个两三个小时中我们时而为给别人贴条而得意，时而为担心自己的车位而揪心。但整个过程愉悦而刺激，很让人享受。这就是开心网使我们产生了心流，为我们提供的具有吸引力的体验。
在用户体验设计中，我认为要想让自己的产品给用户带来心流，应该从下面几点入手：1、活动故事化。让用户从事的活动具有一定的故事情节，能吸引用户融入其中。
2、目标化。让自己的产品有一个明确的行为目标，而且让用户较容易的产生目标。
3、步骤化。让用户在实现自己目标的过程中分出明确的步骤，让其对整个过程有可控性。
4、可对话。给用户充足的反馈，在合适的时候给出合适的结果提示，让用户明确自己的位置。
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