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大框架,小细节

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发表时间:2020/1/13 16:39:00 楼 主

大框架,小细节

  经过几个产品的设计过程,总结了一些问题和思考,供大家分享交流。所涉及的到人员包括老板,产品经理PM,产品设计师PD,交互设计师UE,界面设计师UI,测试QA。(一些公司可能会一人身兼多职或没有设相关的职位。)

  在产品设计中,我们要着眼于产品的主要特性,确保方向和大框架是正确的,它将是产品成功的关键,同时还要注意细节、亮点的把握,这将有助于提升产品的整体品质。

  在体验经济时代,似乎所有的人都在说用户体验,上到公司决策层,下到具体的每一职位,但并不是想象的那样都真正的提升了产品的品质,因为并没有真正理解到“用户体验”的本质,诸如什么情况下都以为少一步操作就是好的设计;功能按钮放出来就是好设计;少弹出一个窗口就是好设计等等。那么什么才是“用户体验”的本质呢?我想它在一个大框架下各种因素权衡之后的产物,它不仅仅是“用户”的体验感受,也不能从某一操作单一的体验感受来判定“用户体验”的好坏,它是一个综合评分。既然“用户体验”这么重要,那么它是产品的最关键吗?当然不是,但是可以肯定:没有良好的体验设计,不会是一个成功并且优秀的产品。

  一个公司,一个团队,有过下面类似这样的问题吗?

  老板:总是希望产品有更多功能。

  产品经理:工作职责应该是更着重于市场,还是产品设计本身?解释不了为什么这样设计。

  产品设计师:听命于指示而设计,没有创新,常是效仿别人的设计。

  交互设计师:苦命于思考伟大的交互方式。

  界面设计师:苦恼于设计无法完美实现,如同开发人员苦于解决bug一样,苦于解决1像素的问题。

  测试工程师:拿着PRD跑流程,不去理解用户实际会是怎么样用,更不会按用户使用流程去跑。

  前面提到了大框架,发现了一些问题,那么怎么样解决?

  首先,明确目标,确定大框架。一个公司或一团队,要有一个明确的思路,要做什么,怎么样一步步实现目标,这样一个远景和进程称之为大框架;多条产品线、多个大功能,选取某一个产品、某一个功能进行重点开发也称之为大框架;一个产品有N多功能,哪些主要哪些次要进行划分归类,再按定位进行架构设计也称之为大框架;确定了一个产品的主要亮点进行重点设计,之后的宣传推广也完全贯彻这个亮点这样也称之为大框架。

  拿最经典的Apple公司来举例:

  1、Apple公司产品定位的大框架是高端用户,它所有的领域的产品都是这样设计、制造和宣传的。

  2、Apple公司产品设计的大框架是突出专业、时尚、创新,它所有的产品都是统一的视觉特质(灰色、水晶、阴影、交互中的“切换”效果);选材优良,具光感;操作的创新设计,理念的创新设计。

  3、Apple公司网站首页的大框架,在确定了框架之后几乎没有变更过。

  4、产品宣传推广的大框架,新版Mackbook出来之后,宣传片中讲的最多的是它的集成技术;新版的MacbookPro17出来之后,宣传中讲的最多的是它的电池技术。

  不同层面不同阶段的大框架,虽然作用范围和执行对像不一样,但其实这些框架都是统一的,相互有着必然的关联性。再举Apple宣传的层面例子,每一次产品升级都会有一个宣传重点(大框架),执行的非常彻底(网站首页只有它,宣传影片只说它,介绍文字详细并且条条在理),其它的内容也很重要但是不会多说,这样很容易让受众记忆这个重点,通过这种方式一次一次的积累就彻底的征服了用户,它的产品定位和设计风格的大框架又确保了所有其它大框架统一性。

  其次,彻底配合执行。(对于大框架是否正确,如何确保正确是另外的需要探讨的内容,这里不作详论。)

  每一个大框架,即为一个有计划的目标,根据不同的情况需要不同的人不同程度的配合,也只有彻底执行了才会达到最佳效果。

  一个公司,一个产品团队没统一的思想和使命,那么其工作成果肯定是打折扣的。各个部门、岗位只盯住自己的那一部分,肯定也是会出问题的,比如有一个产品是客户端(ClientApplication)和网页端(WebApplication)结合的,两批人都只管自己的部分,而用户要的是两者结合所提供的一个功能。

  所有成功的案例都是彻底执行大框架的结果。比如Apple的宣传推广策略框架,无印良品的宣传策略框架,无印良品理念框架下产生的标志“地平线”等等。

  最后,抓住细节、把握亮点。

  对于具体的功能设计时,也许摆放的位置是细节;交互设计时,也许进入的方向是细节;对于理念定位时,也许某一个颜色是细节……

  对于细节的把握需要经验与第六感,但是关键还是要在确定大框架彻底执行后才会是真正的细节,它才算得上真正的亮点。让我们想想Macbook演变的每一个细节吧!(去找找每次升级发布时的视频)

  我们再回到前面提过的一些问题,看看是不是能够得到一些解决方案。当然实际并不是完全这么简单。

  老板:总是希望产品有更多功能。

  (如果产品的定位框架明确,那么它的亮点就可以明确,就不必总是想着加功能)

  产品经理:工作职责应该是更着重于市场,还是产品设计本身?解释不了为什么这样设计。(做成功产品才是产品经理的大框架,对于是重于市场还是产品设计本身不重要,缺啥补啥)

  产品设计师:听命于领导指示而设计,没有创新,常是效仿别人的设计。

  (听命于定位,听命于任务需求)

  交互设计师:苦命于思考伟大的交互方式。

  (首要目标是最有效完成任务需求,极限才是最美感受、成为享受)

  界面设计师:苦恼于设计无法完美实现,如同开发人员苦于解决bug一样,苦于解决1像素的问题。

  (开发整体计划是一个月内上线,那么就不要再去想还差1像素的问题了)

  测试工程师:拿着PRD跑流程,不去理解用户实际会是怎么样用,更不会按用户使用流程去跑。
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