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所谓内容，就是富有含义的信息。从古至今，内容本身不断的被丰富。
1、人类传递的叫声2、人类画出图形3、人类出现了语言4、人类出现了文字5、人类发明了留声机（记录语言）6、人类发明了照相机（记录图形）7、人类发明了摄像机（记录影像）
当所有这些东西被传递到网上时便形成了Web内容。文字、图形、照片、声音、语言、音乐、视频等组成了Web内容。我们通过设计将他们组织在一起，形成一个完整的表达，否则我们的网站将变得凌乱不堪。而这些Web内容的传递（即时的或者是非即时的）是整个互联网的核心作用。
我曾经想要选择一个在线的英语词典，并且发现Dictionary很不错，并且它由我最喜爱的Web设计团队HappyCog重新设计。但是当时我仍然希望能够在我期望的英语词典中看到对应的中文解释。所以，虽然非常喜欢，我还是放弃了使用Dictionary。
用户就是这样简单的进行取舍的。即使你的架构再合理，外衣再美观，交互再人性化，如果没有用户所要的内容，那么用户会毫不犹豫的离你而去。我们都知道内容是王道（ContentisKing.）
内容的重要性不仅仅在此，更重要的是内容的组织和表现。
我想以文字内容为例，结合一个实例，说说写作对于内容设计的重要性。
近些年网络相册非常流行，我就拿Picasa网络相册（Picasa的主页已经有所改动，本文所述的Picasa主页见下图1）和Flickr做个比较。
图片1Picasa的首页
图片2Flickr的首页
两个网站的文字都比较简洁明了，容易一目了然。Picasa的logo旁边有“网络相册”四个字，我们很清楚的明白他是干什么用的了，而Flickr乍一看并没有关于这个网站是什么用的，虽然Flickr已经威名天下，但是对于网络新手来说仍然可能有这样的疑问。Picasa主页的标题是“快速方便地从Google共享照片”，而Flickr的标题是“分享你的相片，静观世界变化”。显然Flickr的内容专家经过了一番内容设计，给用户一种“如果我使用了你的网络应用程序，我就能足不出户了解世界，抓住变化”的感觉，而关键所在就是，Flickr确实给人一种这样的用户体验。
注意！我想说的是。伟大的写作能优化用户体验！
Flickr的标题表达了什么意思？作者希望Flickr成为一个用相片了解世界的工具，Flickr作者的言语让人听起来象是一个艺术家，而Picasa的那句话，“最新推出！尝试我们新的照片搜索。”我想，Picasa的作者想表达的意思是，最新推出的是一个功能更加强大，更加人性化的搜索，而不是一个新的搜索，因为用户搜索时可不关心你的搜索功能是新的还是旧的，我们关心的是你的搜索功能是否强大和人性化。这使得Picasa的作者听起来更像个程序员。所以你更愿意使用一个给人以艺术感的Flickr，还是听起来像个程序员的Picasa来分享你的照片呢?答案是显然的了。
所以我想再次重复的是，伟大的写作能优化用户体验！
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