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交互设计的逻辑关系应用

网站工程师 2019-07-31 19:22发表
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  青岛网站建设的交互设计离不开理性和逻辑。理性思维和逻辑思考能力也是优秀交互设计师的必备条件。但物极必反,过于关注逻辑反而可能影响到产品的易用性。

  交互设计师首要关注的是什么?

  在做任何事情之前,我们都应该有个清晰的目标,这样才有可能把事情做好。做产品设计也是一样,无论是PM、交互设计师,还是视觉设计师,都必须知道设计的目标是什么。一起围绕共同的目标,才有可能做出靠谱的设计。

  从《用户体验的要素》中可以得知,设计的基础在于对用户需求(目标)和网站目标的综合考量。无论是功能、结构、还是界面,都是在这个基础上去逐渐设计实现的。

  其中,用户目标是交互设计师无法忽视的重要前提:如何引导无目标用户,使之成为有目标的用户?如何平衡不同用户之间的目标?这些是每一个设计师应该认真思考的问题。

  过于关注逻辑可能导致哪些问题?

  1对于无目标人群:

  1_A对浏览型用户的吸引力不足

  试想,如果用户没有明确的目的,只是想随便逛逛,那么他渴望的是令人心动的图片,还是干巴巴的列表呢?

  1_B不符合用户的心理模型

  前一阵子,网易彩票打算上一个新彩种,当我参考该彩种的官方网站时,这个界面让我匪夷所思。

  操作了半天,我才明白:原来是把1到10这十个号码排出一个序列来(可以看做是给十辆赛车排名次,车号分别是1到10)。比如说你认为冠军是5号车,亚军是3号车,季军是4号车,那么就如上图般选中。

  这样设计从逻辑上来说肯定是没问题的,因为这完全体现了程序的思想:

  1.从1-10中,取一个数字赋予第一个变量;

  2.在集合中把这个数字去掉;取一个数字赋予第二个变量;

  3.在集合中把这个数字去掉;取一个数字赋予第三个变量;

  ……

  对用户来说,他们会这样去给10辆车排序吗?我想大部分都不会。用户更可能这样:面前摆放着10辆小汽车模型,用户觉得5号车看起来很酷,于是把它放在了第一的位置;接下来觉得3号车也不赖,于是放到了5号车的后面……

  最后得到的是如下的界面:把左侧的车子依次拖动到右边对应的位置即可。

  不过考虑到不同用户的目标,我们还是保留了类似第一种的方案,放到了“高手模式”tab中,毕竟点击的方式操作起来更快,适合于目标明确的老用户。而改良后的方案虽然可能有利于对新手(无目标用户)的引导,却未必适合老用户。

  2对于有目标人群:

  2_A易忽略重要功能的快捷入口

  以淘宝网为例,从逻辑上来说“购物车”应该从属于“我的淘宝”(“我的淘宝”页面的左侧导航也证实了这一点)。但在首页中,“我的淘宝”和“购物车”却是并列的关系。

  无论是对用户的购买目标,还是网站的销售目标,购物车都起到了至关重要的作用。如果仅仅为了完美的逻辑,“购物车”就无法直接显示在首页中了。这是对网站目标和用户目标的双重挑战。

  2_B易忽略常用功能的快捷入口

  用过团购导航的人都知道,“团购地图”是以地理位置的形式来展现团购商品的。

  从逻辑上来说,界面应该是这样的:首页显示分类导航和商品列表;一旦用户选择了某个分类后,可以进一步查看“地图模式”。这就好像其他电商的“列表模式”和“大图模式”的切换方式一样。

  但这样有什么问题呢?对于随便看看的用户来说,这样当然无所谓。但对于寻找周边团购的用户来说,这样做相当于抛弃了他们。试想,一个普通用户,想中午约同事一起吃饭,他满怀希望的来到你的网站,想查看公司附近哪些馆子提供优惠,却没有在首页找到“团购地图”的字样。他会失望的走开?还是耐心的点击其他地方碰碰运气?

  作为设计师,要考虑这两种人群是否都是你的重要用户,如果是,那就要考虑如何平衡了。所以最后我们还是在导航上添加了“团购地图”,只不过点击后是指向相同的页面(自动切换到“地图模式”tab上而已)。

  总结:

  人不仅具有理性、也具有感性,这导致人们的目标、期望、行为习惯等和逻辑往往存在冲突。过于关注逻辑可能会使设计偏离了用户目标,最终导致易用性受到影响。

  但正确的逻辑依然重要,逻辑正确的设计可以保证产品是可用的,只是未必易用。在关注用户目标的基础上,逻辑也要合理,只是不要“过于”追求逻辑上的完美。

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